Datenschutzerklärung
EU Widerruf Pro — Zuletzt aktualisiert: 20. Februar 2026
2. Beschreibung der App
EU Widerruf Pro ist eine Shopify-App, die Online-Händlern die Verwaltung von Widerrufen gemäß EU-Verbraucherrecht ermöglicht. Die App stellt ein Widerrufsformular für Endkunden bereit, verarbeitet eingehende Widerrufe und benachrichtigt den Händler.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Daten von Endkunden (Käufern)
Wenn ein Endkunde über das Widerrufsformular einen Widerruf einreicht, verarbeiten wir:
- E-Mail-Adresse
- Nachname
- Bestellnummer
- Bestelldatum und bestellte Artikel
- Grund des Widerrufs (optional)
- IP-Adresse (ausschließlich zur Missbrauchsprävention / Rate-Limiting)
3.2 Daten von Händlern (Shop-Betreibern)
Bei der Installation und Nutzung der App verarbeiten wir:
- Shopify-Shop-Domain
- Shop-Einstellungen (E-Mail-Konfiguration, Formular-Texte, Integrationen)
- OAuth-Session-Daten (für die Shopify-Authentifizierung)
- Abonnement-/Plan-Informationen
4. Zweck der Datenverarbeitung
- Widerrufsverwaltung: Zuordnung von Widerrufen zu Bestellungen, Bestätigungsmails, Statusverfolgung
- Benachrichtigungen: E-Mail an Endkunden (Bestätigung), optional E-Mail/Slack/Teams an Händler
- Missbrauchsprävention: Rate-Limiting
- App-Betrieb: Authentifizierung, Einstellungen, Abrechnung
5. Rechtsgrundlage (DSGVO)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung — Verarbeitung zur Durchführung des Widerrufs
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse — Missbrauchsprävention, App-Betrieb
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung — Aufbewahrung gemäß EU-Widerrufsrecht
6. Datenweitergabe
Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- An den Händler: Widerrufsdaten werden dem Shop-Betreiber angezeigt, der die App installiert hat
- Shopify Inc.: Authentifizierung, Billing, Bestelldaten (als Auftragsverarbeiter)
- Resend (E-Mail-Versand): E-Mail-Adresse des Endkunden zum Versand der Bestätigungsmail
- Optionale Integrationen: Klaviyo, Slack, Teams — nur wenn vom Händler aktiviert
Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur an Dienstleister mit angemessenem Datenschutzniveau (z.B. EU-US Data Privacy Framework).
7. Speicherdauer
Widerrufsdaten werden abhängig vom gewählten Plan des Händlers gespeichert:
- Kostenlos: 3 Monate
- Basic: 12 Monate
- Premium: 24 Monate
Nach Deinstallation der App werden alle Shop-Daten innerhalb von 48 Stunden gelöscht (gemäß Shopify-GDPR-Anforderungen).
8. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie speichern
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Export Ihrer Daten
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
Für Anfragen wenden Sie sich bitte an office@euwiderruf.com. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
9. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS), Eingabevalidierung, Rate-Limiting und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Händler über die App. Die aktuelle Version ist stets unter dieser URL abrufbar.